Politique de confidentialité

Nadurel Pharma Inc. (« Nadurel » également appelé « nous » ou « notre ») recueille, stocke et traite des informations relatives à toute personne identifiée ou identifiable (« Informations personnelles ») pour gérer notre entreprise et entretenir des relations commerciales. Nadurel a élaboré le présent avis de confidentialité (l'« Avis ») pour régir le traitement, notamment la collecte, l'utilisation, la divulgation, la conservation et la destruction des Informations personnelles conformément aux lois sur la confidentialité. Cet Avis décrit la manière dont Nadurel traite les Informations personnelles et les droits de protection des données dont vous bénéficiez.

EXIGENCES DE AVIS

Nadurel est le contrôleur responsable des Informations personnelles qu'il traite et a nommé un responsable de la confidentialité (« DC ») pour superviser la conformité de Nadurel aux lois sur la confidentialité. Coordonnées du contrôleur responsable : Nadurel PHARMA INC., 4395 Beaudry, St-Hyacinthe, Québec, Canada, J2S 8W2, T : (877) 421-8193|E : info@Nadurelpharma.ca

Informations personnelles

Nadurel collecte et traite les Informations personnelles suivantes :

a) Données d'identité et de contact, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, état civil, antécédents professionnels, formation ou formation professionnelle, statut fiscal, numéro d'employé, titre et fonction du poste, et autres Informations personnelles concernant vos préférences pertinentes. à notre entreprise ;

b) Données financières, y compris votre compte bancaire et autres données nécessaires au traitement des paiements et à la prévention de la fraude, y compris les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de code de sécurité et autres informations de facturation associées ;

c) Informations commerciales, y compris les informations fournies dans le cadre de la relation contractuelle ou client entre vous ou votre organisation et Nadurel ;

d) Données de profil et d'utilisation, y compris les mots de passe des sites Web Nadurel ou des plateformes ou services protégés par mot de passe, vos préférences en matière de réception d'informations marketing de notre part, vos préférences de communication et les informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, y compris les services que vous avez consultés ou recherchés, la réponse de la page. les heures, les erreurs de téléchargement, la durée des visites et les informations sur les interactions avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris).

e) Données techniques, y compris les informations collectées lors de vos visites sur notre site Web, l'adresse IP (Internet Protocol), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le type d'appareil, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, les systèmes d'exploitation et les plates-formes. .

f) Données d'accès physique, relatives aux détails de vos visites dans nos locaux.

Objectifs de la collecte

Nadurel collecte vos Informations personnelles pour gérer son activité et pour maintenir et développer ses activités commerciales. Nadurel collectera, utilisera et divulguera ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à ces fins. Si Nadurel est tenu d'utiliser ou de divulguer vos Informations personnelles à des fins différentes, Nadurel obtiendra votre consentement avant d'utiliser ou de divulguer les Informations personnelles.

Nadurel ne vous fournira des informations liées au marketing qu'après avoir, lorsque la loi l'exige, choisi de recevoir ces communications et vous avoir donné la possibilité de vous désinscrire à tout moment. Nadurel n'utilisera pas les Informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec votre consentement, sauf si : (a) des raisons juridiques, médicales ou de sécurité rendent impossible l'obtention du consentement ; ou (b) Nadurel est autorisé ou tenu de le faire par les lois applicables.

Comment Nadurel collecte des Informations personnelles

Les circonstances dans lesquelles Nadurel peut collecter des Informations personnelles vous concernant comprennent :

a) lorsque vous ou votre organisation achetez nos produits ;

b) lorsque vous ou votre organisation proposez de fournir ou nous fournissez des services ;

c) lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou tout autre moyen électronique, ou par écrit, ou lorsque vous nous fournissez d'autres informations directement ;

d) lorsque vous ou votre organisation naviguez, remplissez un formulaire, faites une demande ou interagissez de toute autre manière sur notre site Web ou d'autres plateformes en ligne ;

e) lorsque vous posez des questions sur votre organisation, sur d'autres organisations avec lesquelles vous faites affaire, telles que d'anciens employeurs et établissements d'enseignement, ou auprès de sources tierces telles que des agences gouvernementales, une agence d'évaluation du crédit, des fournisseurs de services d'information ou à partir de documents accessibles au public.

Limiter la collecte

Nadurel limite les Informations personnelles qu'elle collecte à ce qui est nécessaire à la gestion de son activité et au maintien et au développement de ses relations commerciales.

Collecte d'informations auprès de tiers

Nadurel collectera vos informations auprès de tiers, lorsque Nadurel a obtenu le consentement requis pour le faire ou dans la mesure permise par la loi. De temps à autre, vous pouvez fournir à Nadurel des Informations personnelles concernant des personnes autres qu'elles-mêmes. Vous acceptez d'obtenir, avant de divulguer ces informations à Nadurel, la connaissance et le consentement de chaque individu à la divulgation et à l'utilisation ultérieure par Nadurel de ces Informations personnelles, conformément au présent avis, sauf autorisation contraire de la loi.

Traitement des données lors de l'utilisation de notre site Web

Informations collectées lors de votre utilisation du site

Pour garantir que le site Internet de Nadurel est optimisé pour une utilisation facile et/ou pour les communications futures, Nadurel ou le(s) fournisseur(s) de services de Nadurel peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations de connexion Internet standard sur comment et quand vous utilisez le site Internet.

Widgets de réseaux sociaux

Le site Internet de Nadurel peut inclure des widgets, tels que le bouton « Partager ceci » ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur le site Internet de Nadurel.

Liens vers des sites tiers

Le site Internet de Nadurel comprend des liens vers d’autres sites Internet dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de Nadurel.

Divulgation et conservation

Divulgation de vos Informations personnelles

Nadurel partage vos Informations personnelles uniquement avec des tiers, y compris certains prestataires de services que nous avons retenus dans le cadre de la commercialisation de nos produits.

Collecte, utilisation, divulgation et stockage à l'extérieur du Canada

Nadurel, ses fournisseurs de services tiers et d'autres tiers à qui Nadurel divulgue des informations en vertu de l'avis peuvent exercer des activités à l'extérieur du Canada. Les renseignements personnels de toute personne concernée qui sont utilisés, stockés ou consultés dans des pays à l’extérieur du Canada peuvent être soumis aux lois de ces pays. Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être divulgués en réponse à des demandes valides émanant d’autorités gouvernementales, de tribunaux ou d’agents chargés de l’application de la loi dans des pays à l’extérieur du Canada. Vous pouvez demander des informations supplémentaires concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage de leurs Informations personnelles à l’extérieur du Canada en contactant le DC de Nadurel.

Rétention

Nadurel ne conservera pas les Informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting et, lorsque cela est nécessaire pour que Nadurel fasse valoir ou se défendre contre des réclamations légales, jusqu'à la fin. de la période de conservation correspondante ou jusqu'à ce que les créances en question soient réglées. Cette finalité variant en fonction des Informations Personnelles concernées, Nadurel Vous invite à contacter le DC de Nadurel pour toute demande les concernant spécifiquement.

À l’expiration de la période de conservation applicable, nous détruirons en toute sécurité vos Informations personnelles conformément aux lois et réglementations applicables et à la politique de conservation des documents de Nadurel.

Précision

Nadurel déploie des efforts raisonnables pour garantir que vos Informations personnelles restent aussi exactes, complètes et à jour que possible. Nadurel ne mettra pas systématiquement à jour vos Informations personnelles, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire. Afin d'aider Nadurel à maintenir et à garantir que vos Informations personnelles sont exactes et à jour, vous devez informer Nadurel, sans délai, de tout changement dans les informations fournies à Nadurel.

Sauvegardes

Nadurel s'engage à protéger la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos Informations personnelles. Nadurel utilise des mesures de sécurité habituelles dans l'industrie des produits de santé et adaptées à la sensibilité des informations, y compris des mesures physiques, organisationnelles et technologiques.

Ouverture, transparence

Nadurel s’engage à être transparent sur ses politiques et vous invite à contacter le DC pour toute question qu’il pourrait avoir ou à visiter le site Internet de Nadurel.

Vos droits

Vous disposez de divers droits concernant notre utilisation de vos Informations personnelles, notamment :

a) Accès : Vous avez le droit de demander une copie des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l'accès peut être refusé si, par exemple, la mise à votre disposition des informations révélerait des Informations personnelles sur une autre personne, ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations. Vous avez le droit de voir les Informations personnelles détenues à votre sujet.

b) Exactitude : Nous visons à maintenir vos Informations personnelles exactes, à jour et complètes. Nous vous encourageons à nous contacter en utilisant notre formulaire de contact pour nous faire savoir si l'une de vos Informations personnelles n'est pas exacte ou change, afin que nous puissions maintenir vos Informations personnelles à jour.

c) Objection : dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos Informations personnelles et de nous demander de bloquer, d'effacer et de restreindre vos Informations personnelles. Si vous souhaitez que nous arrêtions d'utiliser vos Informations personnelles, veuillez nous contacter.

d) Droit à la limitation : Vous avez le droit d'obtenir de Nadurel la limitation du traitement dans certaines circonstances.

e) Portabilité : vous avez le droit de demander que certaines de vos Informations personnelles vous soient fournies, ou à un autre contrôleur de données, dans un format couramment utilisé et lisible par machine.

f) Effacement : Vous avez le droit d'effacer vos Informations personnelles lorsque les Informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque, entre autres choses, vos Informations personnelles ont été traitées illégalement.

g) Réclamations : si vous estimez que vos droits en matière de protection des données peuvent avoir été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ou de demander un recours devant les tribunaux.

Accès à l'information

Vous pouvez vous renseigner sur leurs Informations personnelles en contactant le DC ou en faisant une demande pour consulter leurs informations à info@Nadurel.ca.

Droit de retirer votre consentement

Si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement ou au transfert de vos Informations personnelles, vous avez le droit de retirer totalement ou partiellement votre consentement.

Résoudre les différends

Tout rapport, préoccupation, plainte ou incident dont Nadurel a connaissance et qui implique une conduite susceptible de contrevenir à l'avis sera traité de manière confidentielle dans la mesure du possible. Toutefois, une certaine divulgation peut être nécessaire pour traiter de manière adéquate les problèmes soulevés, faciliter l’enquête et mettre en œuvre des solutions, le cas échéant. Nadurel prend au sérieux toutes les violations potentielles ou réelles de la vie privée. Vous pouvez signaler vos préoccupations concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation ou la destruction de vos Informations personnelles directement au DC de Nadurel. Le DC fera appel aux niveaux de direction appropriés pour aider à résoudre le problème.

MÉCANISME DE SUIVI/ SURVEILLANCE

Le Comité de protection des données de Nadurel (« F ») effectue des examens périodiques des incidents et des problèmes soulevés dans le cadre du processus de signalement et d'escalade des incidents afin d'identifier et de résoudre les problèmes systémiques.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Nadurel est responsable de communiquer cet avis et de s'assurer que les membres de l'équipe Nadurel se conforment pleinement à tous les aspects pertinents de cet avis et des directives qui l'accompagnent.

Unités commerciales et d'infrastructure

Les unités commerciales ou d'infrastructure qui collectent, utilisent ou divulguent vos Informations personnelles, autrement que lorsque cela est requis, sont responsables de garantir que ces activités sont conformes à l'avis. Cela comprend le respect des exigences relatives à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à la conservation et à la destruction des renseignements personnels.

Directeur de la confidentialité de Nadurel (« DC »)

Le DC de Nadurel est chargé de superviser le DPC de Nadurel, qui gère les risques liés à la confidentialité de Nadurel et soutient la protection de la vie privée et la confidentialité de toutes vos Informations personnelles. Le DC fournit un soutien par le biais des procédures de signalement et d'escalade des incidents du DPC ainsi que par la sensibilisation et l'éducation générales. Le DC sert de liaison officielle entre Nadurel et les commissaires à la protection de la vie privée fédéraux et provinciaux.

DPC

Le DPC est chargé de fournir des conseils et des orientations juridiques au DC, si nécessaire pour soutenir le traitement approprié des demandes d'accès et des plaintes relatives à la vie privée.

ENTRETIEN ET RÉVISION

Cette politique entre en vigueur le 1er septembre 2023 et remplace toutes les versions précédentes. Nadurel se réserve le droit d'interpréter la politique à sa seule discrétion et d'y apporter les modifications qu'elle juge appropriées de temps à autre, sans préavis.

Les lois sur la confidentialité continuent d'évoluer et, par conséquent, cette politique peut être modifiée par Nadurel de temps à autre, à l'entière discrétion de Nadurel, sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Informations personnelles par Nadurel seront régies par la version de cette politique en vigueur à ce moment-là.